garantia malena de botana

Condiciones de la Garantía de MdB

Las piezas de joyería Malena de Botana, marcadas como MdB están garantizadas contra todo defecto de fabricación por un período de 60 meses a partir de su adquisición, para que no se interrumpa este beneficio, se debe realizar anualmente el manteniemto de la pieza.

Las piedras preciosas y la moissanite van garantizadas a su reposición por perdida por una sola vez, en el perido de un año, siempre que no haya existido manipulación alguna en la pieza.

Para los diamantes con un quilataje superior a 0,10ct. y la moissanite con un quilataje superior a 0,25ct se emite un certificado.

Durante el período de Garantía, las piezas trabajadas en oro o platino, pueden ser entalladas una vez sin costo (en un plazo no superior a los 6 meses, contados a partir de la entrega de la joya), las siguientes serían a un precio preferencial. En el caso de los anillos de plata, el entalle se realizará a un precio preferencial.

Para poder ejercer la garantía durante los 60 meses, las piezas trabajadas en oro y platino gozan del primer mantenimiento anual sin costo y los siguientes a un precio preferencial, por tiempo indefinido. De no realizar el mantenimiento anual, la pieza pierde su garantía.

Si la pieza necesitase un mantenimiento por mal uso, se consideraría un costo preferencial

Casos que no se aceptarán como defectos de fabricación:

- Daños generales provocados por el uso indebido o anormal de la pieza.

- Golpes y ralladuras provocados por el uso anormal de la pieza.

- Desprendimientos o roturas de gemas u otros elementos que hayan sido manipulados.

- Manchas o cambios de brillo en metales, gemas u otros elementos provocados por agentes externos: químicos o físicos.

- Alergias.

- Desgaste por uso normal.

- Daños provocados por su falta de mantenimiento.

Cualquier garantía quedará anulada, si el producto es manipulado por personal no autorizado. Para tal efecto Malena de Botana autorizará por escrito.

Queda excluida cualquier otra reclamación a excepción de los derechos que ostente el comprador frente al fabricante con arreglo a la legislación vigente.


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